1. Hiện tại có một số member mạo danh BQT để giao dịch trên diễn đàn và đã LỪA ĐẢO khá nhiều tại chuyên mục Adwords... Mọi người cảnh giác và đọc bài: Giới thiệu giao dịch đảm bảo bởi @Admin

Marketing – Bàn về sự tập trung và đi đường thẳng

Thảo luận trong 'Chiến lược, kế hoạch, nghiên cứu online marketing' bắt đầu bởi meoblog, 28/10/12.

Lượt xem: 1,767
  1. meoblog

    meoblog Top 7

    Gia nhập:
    15/6/10
    Bài viết:
    904
    Đã được thích:
    1,284
    Bạn có bao giờ so sánh cách marketing của Việt Nam và cách làm marketing của thế giới không? Chúng ta làm như thế nào và họ làm như thế nào.

    Tôi nhận ra 2 sự khác biệt lớn nhất trong cách làm marketing của mình và của nước ngoài, đó là họ tập trung và đi đường thẳng, còn mình thì loãng và lòng vòng. Đây cũng là những sai lầm lớn của tôi và đồng nghiệp khi bước chân vào lĩnh vực này.


    Trước hết là sự tập trung khi làm Marketing:

    Họ (những marketer nước ngoài) khi đưa một sản phẩm vào thị trường, họ làm như sau:


    • Họ làm một trang thông điệp (tờ rơi, báo, website) giới thiệu sản phẩm.
    • Họ không giới thiệu nhiều về người đã làm ra sản phẩm đó hay những thứ xung quanh mà tập trung vào SỰ ƯU VIỆT của sản phẩm đó.
    • Họ so sánh nó với những sản phẩm khác cùng loại và đưa ra lý do tại sao khách hàng nên chọn mua nó.
    • Họ quảng cáo sản phẩm đó đi kèm với sự ưu việt của nó.
    • Và khi làm website, họ không để sản phẩm muốn bán ở trang con mà để ngay trên trang chủ, chỗ to nhất. Những sản phẩm khác kém hơn họ để ở những trang khác hoặc KHÔNG ĐƯA VÀO WEBSITE.
    Chúng ta thì làm như thế nào?

    • Chúng ta làm đủ loại thông điệp trên một tờ rơi đẹp đẽ.
    • Có giới thiệu sự ưu việt, nhưng kèm theo cả tá những thứ khác đều ưu việt không kém. Nhưng nếu như quá nhiều ưu việt, khách hàng sẽ xem mọi thứ là bình thường.
    • Không thể biết đâu là ưu điểm so với sản phẩm cạnh tranh. Dù có đi nữa thì chả ai nhận ra. Hoặc phải tìm hiểu chán mới biết đâu là ưu việt.
    • Và website của chúng ta thì sao? Bán tất cả mọi thứ.
    Bây giờ xem qua về đường thẳng.

    • Khách hàng ở đâu, marketer nước ngoài sẽ đến thẳng đó để chào hàng.
    • Họ không vòng vo, chỉ mất 2 phút là họ làm cho khách hàng bất ngờ với sản phẩm của mình.
    • Sau đó họ đề nghị hãy dùng thử miễn phí, và nếu như có kết quả tốt thì hãng mua nó. Đôi khi khách hàng dùng thử không miễn phí, nhưng mức phí cũng thấp đến mức độ chấp nhận được. Chả ai từ chối cả.
    • Nếu khách hàng phàn nàn về sản phẩm, họ đổi cái khác cho khách hoặc nếu không thì cũng trả lại tiền (cứ nhìn thử Apple xem).
    Còn chúng ta làm như thế nào?

    • Chúng ta dựa vào quan hệ này nọ để bán hàng (theo kiểu marketing đa cấp).
    • Chúng ta phải mất 1 giờ đồng hồ để giải thích về một sản phẩm đơn giản. Với sản phẩm phức tạp, có lẽ là mất mấy ngày và nhiều buổi gặp nhau. Thực ra đây là sự chuẩn bị không kỹ càng mà thôi.
    • Chúng ta miễn phí nhiều thứ cho họ khi sử dụng dịch vụ, nhưng lại không cho họ dùng thử.
    • Trốn tránh hoặc đổ lỗi cho khách hàng khi họ phàn nàn. Rồi thì mãi không chịu giải quyết vấn đề cho họ.

    Bản quyền bài viết thuộc về tác giả Khoa Lee (blog claysnguyen)

    Last edited: 28/10/12
  2. zoomdark

    zoomdark Seo Newbie

    Gia nhập:
    25/10/12
    Bài viết:
    1
    Đã được thích:
    0
    đa số các doanh nghiệp VN có 1 sai lầm là luôn nghĩ tới lợi nhuận đấu tiên mà quên khách hàng cần gì. Luôn đi từ ngọn xuống góc. [-X
  3. seolhh

    đặt cược bet365_trang web chính thức của bet365_bet365 không thể mởlhh Top 10

    Gia nhập:
    29/9/12
    Bài viết:
    17
    Đã được thích:
    2
    Các bạn comment quá chuẩn...Chưa nhìn vào xu hướng người dùng và mang lại lợi nhuận cao nhất cho khách hàng của mình
  4. huyan0702

    huyan0702 Top 9

    Gia nhập:
    8/6/11
    Bài viết:
    81
    Đã được thích:
    8
    Có thể đúng... nhưng nhiều doanh nghiệp VN cũng làm như họ, tại sao vẫn chưa thành công.
  5. ngn999

    ngn999 Top 9

    Gia nhập:
    27/9/12
    Bài viết:
    30
    Đã được thích:
    0
    Nơi ở:
    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh City, Vietnam
    Web:
  6. phimchautinhtri

    phimchautinhtri Top 9

    Gia nhập:
    12/10/12
    Bài viết:
    290
    Đã được thích:
    18
    doanh ngiệp mình còn nhiều hạn chế với khách hàng!
  7. 2dbrand

    2dbrand Top 9

    Gia nhập:
    15/3/12
    Bài viết:
    56
    Đã được thích:
    23
    Marketing của Việt Nam chưa thực sự là phổ thông nên mới vậy đấy :).
  8. hoangmanh18

    hoangmanh18 Top 9

    Gia nhập:
    28/8/12
    Bài viết:
    74
    Đã được thích:
    7
    Marketing VN cụ thể là thị trường miền bắc, đặc thù là Marketing Truyền Miệng, điều này sẽ không thể thay đổi 1 sớm 1 chiều vì nó phụ thuộc vào lối sống của người VN
  9. goals001

    goals001 Top 9

    Gia nhập:
    22/2/12
    Bài viết:
    42
    Đã được thích:
    5
    Thực ra văn hóa của mỗi nước khác nhau nên có thể phương thức phải phù hợp, quan trọng là cách tiếp nhận của khách hàng có thói quen là như thế nào mà thôi, đôi khi không cứ phải thẳng mà phải vòng vòng lại cho ra một kết quả khác biệt.
    Mình ví dụ như: Có một khách sạn 5* muốn tăng doanh thu của họ, họ không suốt ngày rêu rao là khách sạn họ 5* còn khá nhiều phòng trống chất lượng và cứ phải luôn giữ mối quan hệ từng khách hàng.
    - Và họ mở ra một phòng hội nghị, sau đó cho các doanh nghiệp lớn thuê mỗi lần có một hội nghị nào đó lớn có nhiều các khách hàng ở xa đến.
    - Chắc chắn họ sẽ nhận được nhiều hợp đồng lớn vì, Khách hàng ở xa mở hội nghị đồng thời phải có luôn chỗ để dừng chân nghỉ ngơi, chi phí hậu mãi cũng có thể sẽ giảm bớt nếu dùng chung dịch vụ....
    Nói chung tùy mỗi cách mà nhìn nhận nên cong hay thẳng. Đây là ý kiến của mình mong các bác chia sẻ.
  10. kentfithou

    kentfithou Top 9

    Gia nhập:
    31/5/12
    Bài viết:
    127
    Đã được thích:
    8
    Nơi ở:
    hà nội
    Web:
    Sống ở đâu theo đó thôi, vì mình đang ở VN mà.
    Trong website là "Bán tất cả mọi thứ" ok chẳng vấn đề gì.
    Vì người VIệt Khác người nước ngoài ở điểm đó, hứng cái gì mua cái đó, thấy hay hay thì chẹp miệng 1 câu , Uhm thì mua.. thế nên chuyện bình thường như trên Huyện ý mà.

    Chỉ có điều vấn đề về Dịch VỤ sau bán hàng của chúng ta kém thôi, làm ăn thiếu trách nhiệm vô cùng !
  11. vandinh.vn

    vandinh.vn Advisor

    Gia nhập:
    12/10/12
    Bài viết:
    349
    Đã được thích:
    293
    Nơi ở:
    HCMC
    Web:
    Những chia sẻ của bạn mình hoàn toàn đồng ý, nhiều doanh nghiệp Việt Nam vướng phải. Tuy nhiên hiện nay lực lương Marketer của Việt Nam không thua kém gì các QG khác ( ví dụ Mr Trần Bảo Minh - Giám đốc Marketing toàn cầu của Pepsi, khủng chưa? ).

    @ Các công thức mkt được học như nhau, gạo cho vào nồi cơm, đổ nước, cắm điện là xong, nhưng quan trọng là marketer biết vận dụng cho phù hợp thực địa khu vực, vùng miền, gạo mùa nào thì cho bao nhiêu nước thì phù hợp

Nội quy khi thảo luận:

Dù bạn có cố tình spam bằng cách nào khi BQT diễn đàn phát hiện sẽ lập tức banned nick và xoá toàn bộ bài viết của bạn. Ngoài ra khi phát hiện ra Spam hãy gửi thông báo cho BQT diễn đàn. Hãy suy nghĩ trước khi hành động..!
✓ Khi muốn trả lời ai đó, bạn gõ @ cộng thêm nick diễn đàn của người đó phía sau @, giống như tag tên trên Facebook.
✓ Yêu cầu khi bình luận, bạn phải gõ chữ rõ ràng, không viết tắt, gõ tiếng Việt đầy đủ dấu câu.
✓ Nên dùng font chữ mặc định của diễn đàn, không tô màu lòe loẹt hay dùng size chữ quá lớn khi bình luận.
✓ Bài viết, comment... không được phép quảng cáo dịch vụ, rao vặt, pr... Loại trừ ở chuyên mục Rao vặt đã cho phép.
✓ Nghiêm cấm các chủ đề dạng: Cứu em với, help me, giật tít, câu view... dưới mọi hình thức.
✓ Tất cả các thành viên tham gia diễn đàn cần đọc kỹ Nội quy chung và nghiêm túc tuân thủ.


Chia sẻ trang này

Đang tải...